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Les réponses claires.
Est-ce gratuit pour les patients ?
Oui. La réservation, les SMS de confirmation et les rappels sont gratuits. Vous ne payez que la consultation directement au médecin, selon ses tarifs habituels.
Comment suis-je prévenu de mon rendez-vous ?
SMS de confirmation juste après la réservation, rappel la veille au soir et 2h avant. Aucun besoin d'Internet pour recevoir les SMS.
Je ne trouve pas ma clinique habituelle — que faire ?
Signalez-la via WhatsApp ou email. Notre équipe l'intègre généralement en 48h après vérification auprès de la clinique.
Puis-je annuler ou reporter ?
Oui, jusqu'à 2h avant le rendez-vous, depuis le lien dans votre SMS de confirmation. Pas d'appel, pas de frais.
Mes données sont-elles partagées ?
Jamais sans votre accord. Seul le médecin consulté voit votre nom et numéro. Nous ne vendons aucune donnée à des tiers.
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Notre équipe à Ouagadougou répond du lundi au samedi, de 8h à 19h.